OptimizelyとContentquareのパートナーシップにより、AIを活用したインサイトでデジタルエクスペリエンスの最適化を促進

Optimizelyの記事によると、大手デジタルエクスペリエンスプラットフォーム（DXP）プロバイダーであるOptimizelyは、デジタルエクスペリエンス分析プラットフォームのContentsquareとの提携拡大を発表しました。このコラボレーションは、包括的なジャーニー分析を統合することで実験機能を強化することを目的としています。

このパートナーシップにより、ContentsquareのZone-Based Heatmapsが導入されます。これは、Optimizely Web Experimentationを通じて実施されるウェブ実験において、顧客の行動に関する実用的な洞察を提供するChrome Extension機能です。この統合により、マーケティングチームは顧客とのやり取りやページ内の行動を総合的に把握できるようになり、常時最適化とパーソナライズされたエクスペリエンスを大規模に実現できるようになります。

OptimizelyとContentsquareの双方向の統合は、既にAmerican Express、HP、H&M、New Eraなどの業界リーダーの間で成功を収め、デジタルエクスペリエンスにおける顧客中心主義の強化に貢献しています。今回の提携拡大により、両社のデジタルエクスペリエンスの継続的な改善へのコミットメントが示されました。

Zone-Based Heatmapsにより、マーケティングチームはウェブサイトの各ページ要素のエンゲージメント、コンバージョン、収益データに関する貴重な洞察を得ることができます。Optimizelyと組み合わせると、マーケティング担当者は進行中の実験と完了した実験をより包括的に分析し、収益を生み出す機会を特定し、優れたユーザーエクスペリエンスを提供できます。

OptimizelyのCEO、Alex Atzberger氏は、ウェブサイトでの顧客の行動を理解する際に組織が直面する課題を強調しています。Zone-Based Heatmapsは、マーケティング担当者が顧客の行動の背後にある「理由」をより深く理解できるようにすることで、この課題に対処し、テストロードマップを最適化し、優れたユーザーエクスペリエンスを提供できるようにします。OptimizelyとContentquareのコラボレーションは、進化する消費者の期待に応え、先を行くために必要なエクスペリエンスを提供することを目的としています。

ContentsquareのCEOであるJonathan Cherki氏は、継続的なコラボレーションと、両社が共有するイノベーションへのコミットメントについて、興奮気味に述べています。Zone-Based Heatmapsを使用すると、マーケティングチームがウェブサイトのページ要素ごとに独自の洞察を得ることができ、データに基づいた意思決定を行って収益を促進できるようになります。この提携は、OptimizelyとContentquareの顧客だけでなく、プラットフォームの廃止に伴い堅牢な実験サービスを必要とするGoogle Optimizeのユーザーにも利益をもたらします。

OptimizelyとContentquareのパートナーシップは、デジタルエクスペリエンス最適化のためのAIテクノロジーの進歩を意味します。両社は専門知識を組み合わせることで、顧客の行動を理解し、実験を改善し、優れたデジタルエクスペリエンスを提供するための強力なツールをマーケティング担当者に提供します。